Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ tại irf44

thu thập và xử lý thông tin cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu không bán cho bên thứ baMã hóa SSL toàn bộ phiênQuyền truy cập tài khoản trong tay bạnXóa dữ liệu theo yêu cầu
irf44 Thông tin của bạn được bảo vệ tại irf44
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách irf44 giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Mọi phiên đăng nhập đều đi qua xác thực OTP gửi về số điện thoại đăng ký — không có ai khác có thể vào tài khoản dù biết mật khẩu. Cookie chỉ được dùng để duy trì phiên và ghi nhớ tùy chọn; bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt. Dữ liệu được lưu trên máy chủ có mã hóa và chỉ nhân viên có thẩm quyền mới truy cập được hồ sơ tài khoản.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều cần mã OTP gửi về điện thoại của bạn. Đây là lớp bảo vệ đầu tiên cho tài khoản.

Cookie và phiên làm việc

Cookie phiên hết hạn sau khi bạn đăng xuất. Cookie phân tích có thể tắt mà không ảnh hưởng đến việc đăng nhập hay giao dịch.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được lưu theo thời hạn pháp lý tối thiểu, sau đó xóa theo quy trình định kỳ. Yêu cầu xóa sớm có thể gửi qua hỗ trợ.

Ai có quyền truy cập

Chỉ nhân viên vận hành được phân quyền mới xem được hồ sơ tài khoản, và mọi lần truy cập đều được ghi log kiểm toán nội bộ.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem dữ liệu đang được lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi qua email hoặc chat.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên trang — nhấn vào biểu tượng chat góc phải màn hình để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả yêu cầu của bạn đến địa chỉ hỗ trợ chính thức. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Tài khoản của bạn Vào mục Cài đặt tài khoản trên điện thoại hoặc máy tính, chọn Quyền riêng tư để xem và cập nhật thông tin trực tiếp.

Những thắc mắc về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần hỗ trợ liên quan đến quyền riêng tư.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại, thông tin ví thanh toán và dữ liệu hành vi phiên. Không có thông tin nào được thu thập ngoài mục đích vận hành tài khoản.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc, trừ dữ liệu cần giữ theo yêu cầu pháp lý.

Chúng tôi chỉ lưu thông tin cần thiết để xác minh giao dịch. Mã PIN, mật khẩu ví và thông tin đăng nhập ví không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập. Cookie phân tích theo dõi hành vi trang để cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt nhóm thứ hai trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Chỉ nhân viên được phân quyền cụ thể — thường là bộ phận hỗ trợ tài khoản và kiểm soát gian lận. Mỗi lần truy cập đều được ghi lại và kiểm toán định kỳ.

Chính sách áp dụng cho tất cả tài khoản sử dụng nền tảng irf44 tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào luật hiện hành tại nơi bạn sinh sống.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.